Política de Privacidade
Laissez Faire Consultoria de Negócios LTDA Última atualização: Novembro de 2025
A Laissez Faire Consultoria de Negócios LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 23.528.833/0001-25, com sede na Rua Siqueira Campos 1184, Sala 1101, Porto Alegre – RS, Brasil (“Laissez Faire”, “nós” ou “nosso”), apresenta esta Política de Privacidade (“Política”) para explicar como tratamos dados pessoais no contexto do site https://laissezfaire.consulting e seus subdomínios voltados ao público (“Site”).
Esta Política descreve, em linguagem clara:
quais dados pessoais podem ser coletados;
para quais finalidades usamos esses dados;
com quem podemos compartilhá-los;
por quanto tempo os mantemos;
quais são os seus direitos como titular, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
como entrar em contato conosco para tratar de privacidade.
Ao navegar no Site ou ao nos fornecer seus dados por meio de formulários e canais de contato, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
Controlador e Canais de Contato
Para fins desta Política, a Laissez Faire atua, em regra, como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do Site.
Controlador: Laissez Faire Consultoria de Negócios LTDA
CNPJ: 23.528.833/0001-25
Endereço: Rua Siqueira Campos 1184, Sala 1101, Porto Alegre – RS, 90010-001
E-mail para assuntos de Privacidade/LGPD: contato@laissezfaire.consulting
Abrangência e Relação com Outros Documentos
2.1. Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado no contexto do Site e de seus formulários públicos (contato, newsletter, download de materiais, etc.). 2.2. Esta Política não substitui termos específicos de contratos de consultoria, propostas comerciais ou outros documentos celebrados diretamente com clientes. 2.3. Esta Política complementa os nossos Termos & Condições de Uso do Site. Em caso de conflito, prevalecerá o documento mais específico para a situação.
Conceitos Básicos (resumo)
Para facilitar a leitura, resumimos alguns conceitos da LGPD:
Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone, IP quando vinculado a uma pessoa, etc.).
Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outros.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais (você).
Tratamento: qualquer operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados (nós, no contexto do Site).
Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail marketing).
Quais Dados Coletamos e Como
A coleta de dados pode ocorrer de forma direta (quando você fornece) ou indireta (por meios automatizados, como logs, cookies e tecnologias de análise).
4.1. Dados fornecidos diretamente por você
Podemos coletar, por exemplo:
Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e demais informações que você insere em formulários (contato, newsletter, solicitação de diagnóstico, download de materiais, etc.).
Conteúdo da mensagem: informações que você compartilha ao descrever sua necessidade, seu negócio, seus objetivos e desafios.
Preferências de comunicação: seu interesse em receber conteúdos, newsletter, convites para eventos, materiais complementares, entre outros.
4.2. Dados coletados automaticamente (logs, cookies, monitoramento técnico)
Ao navegar no Site, são coletadas automaticamente informações técnicas e de uso, tais como:
endereço IP e porta de origem;
data e hora de acesso;
tipo de navegador, sistema operacional, idioma e dispositivo;
páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso (referer);
interações com elementos do Site (cliques, rolagem, formulários iniciados ou concluídos, etc.);
dados técnicos usados por sistemas de segurança e firewall (ex.: padrões suspeitos de requisição, tentativas de acesso a áreas restritas, foco de ataques).
Essa coleta ocorre principalmente via:
logs de servidor e firewall;
cookies e tecnologias semelhantes;
tecnologias proprietárias de análise e monitoramento (nosso “pixel” próprio e soluções de análise primária);
pixels de terceiros (por exemplo, plataformas de mídia e mensuração).
4.3. Dados de geolocalização aproximada
Podemos utilizar seu endereço IP e outras características técnicas da conexão para obter uma geolocalização aproximada (por país, região ou cidade), com o objetivo de:
adaptar idioma ou conteúdos do Site;
aplicar regras de segurança e firewall (bloqueios de países, proteção contra ataques);
compreender a distribuição geográfica dos acessos.
Não realizamos geolocalização de alta precisão (como GPS) via o Site.
4.4. Notificações push (se ativadas)
Caso você aceite receber notificações push via navegador ou dispositivo, podemos associar um identificador técnico (token/ID de navegador ou dispositivo) a eventos de envio de mensagens sobre:
atualizações do Site;
novos conteúdos;
comunicações pontuais relevantes.
A permissão e a revogação dessas notificações são gerenciadas pelo seu navegador ou dispositivo, e você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do próprio navegador.
Bases Legais e Finalidades do Tratamento
5.1. Execução de Contratos e Procedimentos Pré-Contratuais
Quando você nos procura para entender nossos serviços, solicitar diagnóstico, proposta ou iniciar uma relação comercial, tratamos seus dados para:
analisar sua solicitação;
responder dúvidas;
realizar reuniões e apresentações;
elaborar propostas, escopos e orçamentos;
cumprir as obrigações decorrentes de eventual contratação.
5.2. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
Podemos tratar e armazenar dados para:
emissão de notas fiscais, faturas e documentos contábeis;
prestação de contas a autoridades competentes;
cumprimento de obrigações legais em geral.
5.3. Legítimo Interesse
Utilizamos a base legal de legítimo interesse, sempre com avaliação de impacto e ponderação, para:
monitoramento técnico do Site, logs e firewall;
prevenção a fraudes, ataques e acessos indevidos a áreas restritas;
análise de uso, performance, experiência e usabilidade do Site;
melhoria contínua de conteúdos, navegação, segurança e infraestrutura;
comunicação com clientes e potenciais clientes em contexto B2B, quando houver relação ou expectativa legítima de contato (ex.: retorno a um formulário preenchido voluntariamente).
5.4. Consentimento
Utilizaremos consentimento, quando necessário e apropriado, por exemplo:
envio de newsletter, conteúdos regulares ou materiais de marketing em larga escala;
uso de determinados cookies não essenciais (como cookies de marketing);
envio de notificações push pelo navegador.
Nesses casos, você poderá revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado até então.
Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
6.1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles podem servir para:
manter sua sessão enquanto navega;
lembrar preferências (idioma, região, configurações);
medir audiência e performance;
personalizar conteúdos.
6.2. Tipos de cookies que podemos utilizar
Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do Site e recursos básicos de segurança. Não podem ser desativados pelos nossos sistemas.
Cookies de performance e análise: ajudam a entender como o Site está sendo utilizado (páginas mais acessadas, erros, etc.) para melhorar a experiência.
Cookies funcionais: permitem lembrar algumas escolhas do Usuário (ex.: idioma ou certas preferências de exibição).
Cookies de marketing (quando aplicável): auxiliam na mensuração de campanhas e na interação com conteúdos em outros sites/plataformas.
6.3. Tecnologias proprietárias de monitoramento e pixels
Além de cookies tradicionais, utilizamos tecnologias proprietárias de análise de tráfego e, quando aplicável, pixels de terceiros para:
coletar métricas de desempenho do Site;
visualizar mapas de calor, eventos de clique e rolagem;
monitorar jornadas de navegação de forma agregada;
identificar padrões de comportamento anônimo ou pseudoanonimizado para melhorar a relevância dos conteúdos.
Essas tecnologias trabalham com dados técnicos (IP, dispositivo, navegador, origem do acesso, páginas visitadas, etc.) em conformidade com os princípios de finalidade, necessidade e transparência previstos na LGPD.
6.4. Gestão de cookies
Você pode gerenciar cookies de diferentes formas:
nas configurações do próprio navegador, bloqueando alguns ou todos os cookies;
por meio de eventuais ferramentas de consentimento de cookies disponibilizadas no Site.
Ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades do Site podem não operar da forma ideal.
Segurança, Firewall e Acesso a Áreas Restritas
7.1. O Site utiliza recursos de firewall, análise de tráfego, detecção de anomalias e filtros automatizados para proteger a infraestrutura, reduzir riscos de ataques e preservar a integridade dos sistemas e dados.
7.2. Tentativas de acesso a áreas administrativas, painéis internos e sistemas restritos, bem como padrões de requisições suspeitas (como varreduras, força bruta ou exploração de vulnerabilidades), podem ser monitoradas, registradas e correlacionadas a dados técnicos (IP, data/hora, User Agent, localização aproximada), com base em legítimo interesse e segurança da informação.
7.3. Em caso de suspeita de fraude, abuso ou ato ilícito, tais registros poderão ser utilizados para:
análises internas de segurança;
bloqueio de acessos e endereços de IP;
comunicação a provedores, parceiros técnicos ou autoridades competentes, quando cabível.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
8.1. Fornecedores e parceiros que atuam como operadores
Exemplos:
provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
provedores de serviços de e-mail, e-mail marketing e automação;
ferramentas de análise de uso e monitoramento técnico;
ferramentas de CRM e gestão de relacionamento;
empresas de suporte técnico, segurança e consultoria relacionada ao Site.
Nesses casos, esses terceiros tratam os dados em nome da Laissez Faire, conforme nossas instruções e com obrigações contratuais de sigilo e segurança.
8.2. Parceiros de negócio, quando necessário
Em contextos específicos de projetos, diagnósticos ou propostas, podemos compartilhar dados de contato e informações de contexto com parceiros estratégicos (por exemplo, empresas coligadas ou corresponsáveis no projeto), sempre na medida necessária para a finalidade comunicada.
8.3. Autoridades públicas
Poderemos compartilhar dados com autoridades policiais, judiciais, regulatórias ou fiscalizatórias quando:
formos legalmente obrigados a fazê-lo; ou
houver requisição, ordem ou decisão judicial; ou
for necessário para proteger direitos, prevenir fraudes, garantir a segurança do Site, de usuários ou de terceiros.
8.4. Operações societárias
Em caso de reestruturações societárias, fusão, cisão, incorporação, venda de ativos ou operações similares, os dados podem ser compartilhados com potenciais compradores, investidores ou sucessores, sob condições de confidencialidade.
Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura, e-mail, monitoramento ou análise podem estar localizados ou armazenar dados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos, sempre que aplicável:
cláusulas contratuais específicas;
mecanismos reconhecidos pela LGPD como adequados;
medidas complementares de segurança.
O objetivo é garantir um nível de proteção de dados compatível com o exigido pela legislação brasileira.
Prazos de Armazenamento
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando:
prazos legais ou regulatórios;
prazos relacionados à prescrição de eventuais ações judiciais;
necessidades legítimas de auditoria, segurança e histórico.
Exemplos (podem ser ajustados conforme sua prática real):
logs de acesso e segurança: típicamente mantidos por até 6 a 12 meses, podendo variar conforme avaliação de risco e obrigação legal;
dados de contato de leads e clientes em potencial: pelo período em que houver interação ou interesse demonstrado na relação comercial, podendo ser revisto periodicamente;
dados contratuais de clientes: enquanto durar a relação contratual e pelo prazo adicional necessário para cumprimento de obrigações legais/contábeis.
Quando não houver mais necessidade legítima ou obrigação legal, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da LGPD, você, como titular de dados pessoais, possui diversos direitos em relação aos seus dados.
Entre eles:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observada a regulamentação da ANPD e os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento, salvo nas hipóteses de guarda obrigatória ou outras bases legais;
Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o tratamento depender de consentimento;
Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base;
Oposição ao tratamento, quando este for realizado com fundamento em dispensa de consentimento e em desconformidade com a LGPD;
Revisão de decisões automatizadas, quando produzirem efeitos relevantes sobre o titular.
Como Exercitar Seus Direitos
Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato conosco por meio do canal:
- E-mail para privacidade/LGPD: legal@laissezfaire.consulting
Ao receber uma solicitação, poderemos:
verificar sua identidade para evitar fraudes;
pedir informações adicionais para melhor atender ao pedido;
responder em prazo razoável, observando os prazos indicados na LGPD e eventuais orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se, após nossa resposta, você entender que seus direitos não foram atendidos de forma adequada, você pode:
apresentar reclamação diretamente à Laissez Faire novamente; e/ou
apresentar reclamação à ANPD ou a outros órgãos de defesa de direitos, conforme aplicável.
Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes
O Site da Laissez Faire não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.
Não buscamos coletar, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos a coleta indevida de dados de menores sem o consentimento adequado, adotaremos as medidas necessárias para interromper o tratamento e, quando cabível, eliminar tais dados.
Tomada de Decisão Automatizada
No contexto do Site, não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos equivalentes de forma exclusivamente automatizada sobre os titulares, nos termos da LGPD.
As automações presentes (por exemplo, bloqueio de IP por firewall, filtros de spam, gatilhos de notificações ou automações de marketing) são voltadas principalmente para:
proteção da infraestrutura;
prevenção a abusos e spam;
melhoria da experiência;
comunicação em contexto B2B.
Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
uso de critérios de acesso restrito a colaboradores e parceiros;
monitoramento de eventos relevantes de segurança;
uso de firewall, criptografia em trânsito (como HTTPS/TLS) e outras camadas de proteção;
controles de autenticação em áreas restritas e sistemas administrativos.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, incentivamos que você:
mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus e ferramentas de segurança;
evite redes Wi-Fi inseguras ao enviar informações sensíveis;
nunca compartilhe senhas ou códigos de acesso com terceiros.
Caso identifique ou suspeite de qualquer incidente envolvendo seus dados, pedimos que entre em contato imediatamente pelo canal de privacidade indicado nesta Política.
Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, para refletir:
alterações na legislação ou regulamentação;
mudanças no Site, em nossos serviços ou tecnologias;
orientações da ANPD ou de outras autoridades competentes.
Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar por meio de aviso no próprio Site ou por outros canais apropriados. A versão atualizada estará sempre disponível em https://laissezfaire.consulting com indicação da data de última atualização.
Recomendamos que você revise esta Política com alguma periodicidade.
Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, para refletir:
alterações na legislação ou regulamentação;
mudanças no Site, em nossos serviços ou tecnologias;
orientações da ANPD ou de outras autoridades competentes.
Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar por meio de aviso no próprio Site ou por outros canais apropriados. A versão atualizada estará sempre disponível em https://laissezfaire.consulting com indicação da data de última atualização.
Recomendamos que você revise esta Política com alguma periodicidade.